breadcrumbs_revolution_theme

Гарантия и возврат

 

1.1. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:

    - товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;

    - претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

    1.2. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, при условии, что:

      - претензия предъявлена до истечения гарантийного срока, в зависимости от вида товара;

      - обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

      1.3. Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара перевозчику или курьеру, который производит его доставку Покупателю.

      1.4. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

      1.5. Каждая группа товара имеет свой гарантийный срок:

        1.5.1. Шорты, весогонки, майки, спортивная форма – не имеют гарантийного срока;

        1.5.2. Спортивная обувь (чешки, самбовки, борцовки, боксерки, штангетки, степки и т.д.) – имеют гарантийный срок в 14 (четырнадцать) дней.

        1.5.3. Перчатки и защита голени, шлемы, лапы, пэды, макивары, пояса тренера, тренерские накладки всех размеров:

          - из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней;

          - из искусственной кожи, из ткани – имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней.

          1.5.4. Щитки, жилеты и прочая защита – имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней;

          1.5.5. Капы (на зубники) – не имеют гарантийного срока и не подлежат возврату или обмену. 

          1.5.6. Боксерские мешки с подвесной системой, груши набивные, медицинболы, манекены, настенные подушки и макивары, лапы и т.д.:

            - из натуральной кожи - имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней;

            - из искусственной кожи - имеют гарантийный срок 14 (четырнадцать) дней;

            1.6. Гарантия не распространяется на:

              1.6.1. Неисправности, полученные при нарушении правил сборки, технической эксплуатации, транспортировки и хранения (приведены Инструкции по сборке, в Руководстве по эксплуатации);

              1.6.2. Изменения конструкции, не согласованные с предприятием-изготовителем;

              1.6.3. Неисправности при выполнении самостоятельного ремонта;

              1.6.4. Изменение внешнего вида, вызванное эксплуатацией изделия (естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви, оседание наполнителя в боксерских мешках, выгорание, выцветание, окрашивание и линька, усадка или растяжение после стирки изделий);

              1.6.5. Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием (использование неподходящих стиральных порошков или чистящих веществ);

              1.6.6. Изделия, приобретенные с уценкой, о чем покупатель извещается перед покупкой.

              1.7. Возврат денег, ремонт и обмен некачественного товара осуществляется после проведения экспертизы и на основании заключения Комиссии о наступлении гарантийного случая.

              1.8. Гарантийные обязательства исполняются при наличии кассового или товарного чеков, либо накладной, подтверждающих факт покупки данного изделия, в полном соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.18, 19)

              1.9. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

                • Неправильная комплектация заказа, наличие дефекта/брака;
                • Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.;
                • Возврат товара осуществляется по указанным данным от менеджера магазина;
                • Отправка Почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
                • Отправка транспортной компании СДЭК (Покупатель оплачивает услуги доставки самостоятельно).



                2. Особый порядок и финансовые условия при отказе от товара, находящегося в пути.

                Для отказа от товара Покупатель обязан уведомить Продавца посредством письменного обращения, направленного на электронную почту info@ecipa.ru или через форму обратной связи на сайте. В случае, если Покупатель принимает решение об отказе от заказа после его передачи службе доставки, но до момента фактического получения, возврат денежных средств осуществляется с учетом следующих вычетов:

                2.1 Удерживается 100% стоимости услуг по доставке товара от Продавца к Покупателю (первоначальная доставка), так как данная услуга была оказана Продавцом в полном объеме.

                2.2 Удерживается стоимость обратной доставки товара от Покупателя (или от конечного пункта выдачи/сортировочного центра) до склада Продавца. Данная сумма рассчитывается по действующим тарифам выбранной транспортной компании и вычитается из суммы, подлежащей возврату (Пункт 4 статьи 26.1 ЗоЗПП ).

                2.3 Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом.

                2.4 Продавец информирует Покупателя о произведенном расчете и сумме возврата по электронной почте.